Ständig förändring kännetecknar marknaden som Bufab Stainless arbetar på. Kraven på kvalitet skärps hela tiden för både produkter och tjänster. För att utveckla och förstärka vår position som totalleverantör inom rostfria fästelement krävs att vi dels fortsätter förfina och förbättra hela vår organisation, dels är lyhörda och uppmärksamma på våra kunders krav och behov, som vi av erfarenhet vet snabbt kan skifta eller förändras. Rostfria material vinner allt mer mark i världen. I den utvecklingen ska vi finnas med som en ledande aktör. 80 års verksamhet inom rostfria fästelement har gett oss en unik kunskap och kompetens. Vårt breda Bumax-sortiment tar ständigt nya marknader. Förutom i Europa har vi nu även återförsäljare med eget lager i bl.a. Sydkorea, Australien och USA. Återigen har vi fått äran att leverera rostfria fästelement till den svenska båten – med Ericsson som titelsponsor – i Volvo Ocean Race. Det handlar bland annat om bultar för infästning av den rörliga kölen, som är en nyhet på båtarna inför den här tävlingen.

Vår ambition är som sagt att ständigt förbättra och utveckla oss som företag. För att få en uppfattning om hur våra kunder ser på oss, vår service, tillgänglighet, kvalitet och annat av vikt för våra relationer med marknaden genomför vi med viss regelbundenhet kundenkäter. Den senaste gjordes våren 2005 och visade att vi förbättrat våra resultat jämfört med den tidigare mätningen när det gällde det så kallade NKI-värdet (Nöjd Kund Index). Störst potential till förbättring fanns inom området IT-stöd. Detta har vi tagit fasta på och öppnat en helt ny Internetportal med ett stort antal möjligheter för e-handel och orderhantering som vi hoppas ni skall få nytta av.

Sören Andersson, vd Bufab Stainless

<< Tillbaka till startsidan